Oddělení stížností

S čím vám pomůžeme?

• Petice

• Stížnost

Agenda

• Přijímá a vyřizuje stížnosti, návrhy, připomínky a podněty občanů.
• Zpracovává statistiky stížností doručených orgánům města.
• Přijímá a posuzuje podání označená jako petice.
• Vede centrální evidenci stížností a petic doručených orgánům města.
• Poskytuje občanům základní poučení na ochranu jejich práv a právem chráněných zájmů.
• Poskytuje metodickou pomoc městským částem statutárního města Brna v oblasti vyřizování stížností a petic.

Odkazy

• Životní situace - stížnost
• Životní situace - petice