
Turistické informační centrum města Brna poskytuje všeobecné informace o městě Brně a jeho okolí – informace o sportovních a kulturních akcích, vlakových a autobusových spojích, databázi firem, podniků a ostatní služby spojené s turistickým servisem pro návštěvníky města a také jeho občany.
Turistické informační centrum se také zabývá kongresovou a incentivní turistikou, připravuje akce na „klíč“, tiskové konference, semináře. Zajišťuje průvodcovské služby po městě Brně i v jiných zajímavých lokalitách jižní Moravy a rezervaci vstupenek na akce konané v Brně.
Nabízí také prodej výletů po památkách UNESCO, regionální okruhy např. do Moravského krasu, Slavkova u Brna včetně Napoleonova bojiště, na Mohylu míru, do Lednicko-valtického areálu, Telče, Znojma, Kroměříže, Olomouce. Dále nabízí výlety na Baťův kanál, plavbu po Brněnské přehradě a exkurze do pivovarů Černá Hora a Starobrno.
V prodeji má upomínkové předměty a suvenýry vztahující se k městu Brnu, průvodce po Brně i ČR, mapy města a okolí, pohlednice, jízdenky IDS a MHD, telefonní karty atd.
Ve svých informačních centrech poskytuje zdarma informační a propagační materiály, kulturní kalendář, Brněnský Metropolitan, programy kin a klubů, brožurky a letáky o městě Brně v různých jazykových mutacích.
V době konání veletrhů je informační centrum TIC přítomno také na BVV v pavilónu E. Účastní se různých akcí konaných v Brně a jeho okolí se svým mobilním infocentrem. Návštěvníci Brna si mohou mnohé služby sjednat dopředu on-line.