Výchozí stránka pro elektronickou obsluhu občanů

Na této stránce můžete zjistit informace o možnostech Vaší obsluhy na Živnostenském úřadu, zjistit kolik klientů je nyní v pořadí na obsloužení a odhadnout čas obsluhy, zda se vyplatí jít pro službu dnes, nebo odložíte návštěvu na další úřední den.

Můžete se také elektronicky objednat na vyhovující termín k přepážce na Živnostenském úřadu města Brna, Malinovského nám. 3, 4. poschodí, k vyřízení Vašich záležitostí, především náležitostí spojených s vyřízením živnostenských oprávnění a jejich změnami, případně projednat nejasné otázky týkající se této problematiky.

Zjištění stavu obsluhy klientů  

(Poklepáním na podtržený nadpis se Vám zobrazí aplikace pro zjištění aktuálního stavu obsluhy klientů.)

Systém je v provozu v úřední hodiny a je přímo napojen na vyvolávací zařízení, které vydává klientům lístky k obsluze a následně je zve k příslušným přepážkám k obsloužení. Zjištěné a zobrazené informace jsou staré maximálně 120 vteřin.

Úřední hodiny pro veřejnost:

Objednávka k obsloužení 

(Poklepáním na tento nadpis se Vám zobrazí stránka pro objednání přes internet.)

Pomocí objednávky k obsloužení máte možnost objednat si obsluhu u příslušné přepážky na určitý den a hodinu.

Návod k použití:

• Nejprve si vyberete požadovanou činnost.
• Poté si vyberete požadovaný den a následně pak čas.
• Program Vám přidělí PIN a nabídne informace k vytištění a nebo zaslání e-mailem.
• K obsluze se dostavíte podle pokynů programu a do vyvolávacího zařízení, které je instalováno na ŽÚMB, zadáte přidělený PIN. Dodržíte-li zadaný den a čas, budete v požadovaném čase obslouženi.

Na vybrané činnosti se mohou objednat na každou hodinu maximálně tři klienti. Zbytek kapacity přepážek je určen pro klienty, kteří přišli na úřad bez předchozího objednání a jsou v aktuálním pořadí.

Před objednáním, prosím, čtěte další informace.

Objednání je možné na 30 dní dopředu. V kalendáři při výběru data červená políčka znamenají volno k výběru, růžová políčka - tento den je již obsazen, šedá políčka - tento den se neobsluhuje (sobota, neděle, svátek, neúřední den) a žlutá políčka - jedná se o více než 30 dní dopředu. Změna data pro objednávání je každý den během několika minut po půlnoci.

POZOR – pro přihlášení se zadáním PINu musíte zadat přidělený číselný kód nejdříve 10 minut před přiděleným časem objednání a nejpozději 15 minut po přiděleném čase objednání. Mimo tento interval (zmeškaný třeba jen o jednu vteřinu) program již přidělený PIN nezná a proto jej nemůže akceptovat. V takovém případě se přihlaste jako běžný klient o lístek s požadovanou činností a budete obslouženi v pořadí došlých klientů.

Pokud víte předem, že se vám nepodaří v objednaný den a hodinu dostavit na úřad, není třeba objednaný termín rušit. Vyvolávací zařízení, pokud si nevyzvednete lístek s pořadovým číslem, automaticky zařadí do pořadí další osobu. V platnosti zůstává Vaše možnost svoji objednávku uskutečnit znovu na jiný termín nebo přijít osobně.